Remboursement

Le client, personnes physique non professionnelle, dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande (date du bon de livraison faisant foi), pour exercer le droit de rétractation de sa commande et retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en parfait état, propre à sa commercialisation.

Le client pourra demander l’échange ou le remboursement de la commande qui interviendra dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

• Nous procédons au remboursement de votre commande en utilisant, sauf exception, le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.

Si les marchandises sont retournées selon la volonté du client, les frais de retour sont à sa charge.

Adresse de retour : Bismarckstraße 48-50, 45128 Essen, Germany

Vous trouverez le formulaire de rétractation en annexe de nos conditions générales de vente.